1)具有丰富的电子商务网络整合营销的专业知识,必须掌握互联网电子商务市场动态,熟悉B2B、B2C电子商务发展与技术现状,可以为传统企业或网络企业提供电子商务网络项目咨询、诊断、整合、策划,并提供网络整合营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案的;
2)必须熟悉电子商务平台的运营及推广,对电子商务基本理论、营销技术、营销模式、交易过程、物流配送深刻的理解和掌握,熟悉网络广告操作规范、流程、发布渠道,熟悉博客推广、论坛推广、邮件推广、IM、SNS、CPS联盟等常见网络营销推广方式;熟悉搜索引擎优化SEO、SEM应用,制订网络优化推广策略、计划与预算,指导和监督企业电子商务运营活动的跟进执行,运营活动效果分析等。
3)必须组建强有力的电子商务执行团队,能为传统企业提供从网店装修、产品拍摄、图片处理、产品编辑、网店推广、网店分析、网店优化、商品上架、商品下架、订单处理、售前导购、售中解答、售后回访、销售报表、在线客服、投诉处理、促销策划、库存处理等系列工作的。并且需要具备电子商务团队培训能力,能为企业的电子商务团队提供培训辅导的。
一般在选择和确定电子商务外包公司之前,双方需要多次沟通,企业要明确自己的需求,电子商务外包公司根据各个企业不同的需求和不同的实际情况,策划出个性化的电子商务解决方案,经企业认可后才正式签署合作协议。这样企业就不用担心选错了外包服务商。